2021-0620-SIC

RENOVACIÓN TECNOLÓGICA SISTEMAS MICROSOFT

El objeto de la licitación es la contratación del proyecto para realizar la subida de versión en los diferentes sistemas afectados, la migración de la información soportada en las versiones actuales a las nuevas versiones y la provisión del servicio gestionado de administración y soporte a la explotación posterior.

Importe de licitación (sin impuestos)

195.000,00 EUR

Estado Formalizado

Periodo de solicitudes

04/nov/2021 - 22/nov/2021 14:00

Entidad RTVM

Órgano de contratación

Radio Televisión Madrid, S.A.U.

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
Valor estimado sin impuestos	195.000,00 EUR
Código CPV	48800000-6 Sistemas y servidores de información

Forma de presentación

Estructura de la oferta

Sobre de documentación administrativa
- Descripción en Pliego de Clausulas Administrativas que rigen la presente contratación
Sobre de condiciones técnicas
- Oferta técnica
Sobre de ofertas económicas
- Despliegue vía SCCM de Sistemas Operativos
- Propuesta económica
- Soporte presencial

Para consultar los documentos publicados debe acceder al Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid

Mesas de apertura de la licitación.

S00006466: Mesa de apertura de la sección Sobre C: Sobre de ofertas económicas

17 diciembre 2021 11:00

Finalizada

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Pag. 9 del PCAP En caso de que se disponga de comunicaciones establecidas con RTVME para otros servicios ¿se puede compartir dicha conexión para este servicio? ¿Se permite la Utilizacion de VPN a través de Internet para la comunicación con RTVM? En caso de que se utilize VPN con RTVM ¿Telemadrid proporciona el ancho de banda de internet y la infraestructura de seguridad y comunicaciones o debe poner el proveedor un enlace a internet en las instalaciones de RTVM?

Enviada

16/nov/2021

Contestada

17/nov/2021

1.- Si, no hay problema, es el mismo túnel que se realiza para el servicio actual, se asignarán perfiles de vpn diferentes. 2.- Sí. 3.- Sí, Telemadrid dispone de caudal con garantías para absorber las conexiones remotas, eso sí, aquellas tareas que por su complejidad, riesgo en los pasos a producción requieran de presencia, se consensuará con RTVM

Pag. 5 del PPT En la pagina referenciada dice: Se debe considerar que, por discontinuidad de producto, como es el caso del software TMG’S, RTVM dispone de balanceadores ALTEON de nivel 7 de Radware para establecer la configuración necesaria. ¿Es objeto del contrato hacer la configuracion de estos balanceadores y su posterior mantenimineto o solo hay que colabrar con el personal de RTVM para adaptarlos a la nueva situación?

Enviada

16/nov/2021

Contestada

17/nov/2021

El adjudicatario debe indicar la configuración necesaria para los equipos de L7, así como establecer las pruebas necesarias y los requerimientos de seguridad.

Pag. 12 del PPT En la pagina referenciada dice: Este servicio se contempla para el segundo año, tendrá una duración de 1 año, hasta la finalización del contrato. . De esto deducimos que los primeros 12 meses son para ejecutar el proyecto. ¿Es correcta nuestra interpertación? En la pagina referenciada entre las actividades se cita lo siguiente: Recibir y registrar las peticiones mediante herramientas propias . Interpretamos que como propias se refiere a que las pone RTVM ¿Es correcta nuestra interpertación o las debe poner el proveedor?

Enviada

16/nov/2021

Contestada

17/nov/2021

El servicio gestionado de soporte y mantenimiento arranca inmediatamente finalizado el proyecto de renovación el primer año. No, no es correcta la interpretación. El soporte in- situ en los términos solicitados arranca el segundo año. La duración máxima del proyecto se ha estimado en 6 meses.

Pag. 12 del PPT En la pagina referenciada dice: Horarios de servicio: 9x5 – lunes a viernes.. ¿Nos podrian precisar el horario en el que se necesita el servicio?

Enviada

16/nov/2021

Contestada

17/nov/2021

De 09:00 a 19:00

En el apartado donde pone: Recibir y registrar las peticiones mediante herramientas propias . Interpretamos que como propias se refiere a que las pone RTVM ¿Es correcta nuestra interpertación o las debe poner el proveedor?”

Enviada

17/nov/2021

Contestada

17/nov/2021

No.la interpretación es errónea.Las herramientas de soporte al servicio las proporciona el proveedor del servicio.

Buenos dias, en el ANEXO I.1. MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA nos surgen dos dudas: 1. En la tabla titulada Servicio Soporte y Mantenimiento, en la linea Servicio Gestionado de la plataforma (10x5) - Básico, habría que poner el coste/ año o el coste total? 2. En la última tabla donde aparece el total en color gris con un importe de 195.000,00 €, entendemos que eso tendríamos que modificarlo y poner la suma de nuestra oferta económica correspondiente a la suma de ambos conceptos, correcto? Gracias

Enviada

17/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

] Respondemos: 1.- Se espera coste/año. En cualquier caso cualquier dato adicional se puede informar a efectos de facilitar y entender la estimación. 2.- Sí. Correcto

PPT, Pag.9: Son solicitudes que realizarán usuarios claves,. ¿Nº usuarios clave?.

Enviada

18/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

Los usuarios claves de Sistemas de Información que pueden acceder al servicio serán entre 3 y 5.

PPT, Pag.9 :Adicionalmente, el servicio gestionado dará cobertura a los procesos de transformación de datos generadas con Visual Studio para los procesos de importación y exportación mediante paquetes SSIS (SQLServer Integration Services) integrados en el gestor de Base de Datos Microsoft SQL Server”. ¿En qué consistirá esta cobertura?

Enviada

18/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

Apoyo en los procesos de sincronismos delegados en SSIS. Sincronización de BBDD: campos/tablas de BBDD origen a campos/tablas de BBDD destino.

PPT, Pag.9 :Soporte y apoyo a la explotación y administración de los diferentes entornos. Sólo en la parte de productos software (DA, SCCM, Exchange), no en los servidores: ¿Es correcta nuestra interpretación?

Enviada

18/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

En los sistemas, procesos objeto del alcance del servicio, el software y la infraestructura la pone RTVM.

PPT, Pag. 10: Soporte al equipo funcional de RTVM: - Copia de seguridad de las configuraciones de los equipos objeto del servicio. ¿Entendemos que se refiere a las configuraciones de los productos software (DA, SCCM, Exchange), no a sus servidores, es correcto?. - Incidencias software. - Recuperación datos. ¿Se refieren a Backup a restore de las bases de datos de los sistemas DA, SCCM y Exchange? - Soporte a procesos de puesta en producción que pudieran verse afectados

Enviada

18/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

En los sistemas y procesos objeto del alcance del servicio, el software y la infraestructura la pone RTVM. En todos los casos se solicita Apoyo Funcional.

PPT, Pag. 10: mantenimiento de los sistemas en cuanto a su parametrización, solucionándose cualquier mal funcionamiento existente debido a errores en la parametrización, desarrollo o ejecución. ¿A qué desarrollo y ejecución se refiere

Enviada

18/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

El servicio de Mantenimiento de los sistemas objeto del servicio arranca tras el Proyecto de renovación. En el ámbito del proyecto se entiende que se realizarán tareas de parametrización, configuración, ajustes en los sistemas, integraciones etc., por otro lado durante la vida del servicio de Mantenimiento también se contemplan tareas en el marco de la gestión de la configuración/gestión del cambio/correctivos.

PPT, Pag. 10: ejecutando maniobras sobre la información. ¿Qué tipo de maniobras?

Enviada

18/nov/2021

Contestada

18/nov/2021

Es una forma de transmitir que el mantenimiento correctivo implicará acciones sobre los sistemas objeto del servicio, acciones en la parametrización, en la información.

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