2026-0024-ING

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA DE ESTUDIOS IP

RTVM precisa la contratación del servicio de mantenimiento preventivo, correctivo y soporte técnico de segundo y tercer nivel de la infraestructura de los estudios 1 y 3 basada en tecnología IP, incluyendo la gestión de incidencias para asegurar la operatividad de dichas áreas

Importe de licitación (sin impuestos)

333.567,57 EUR

Estado Publicado

Periodo de solicitudes

26/ene/2026 11:00 - 24/feb/2026 14:00

Entidad RTVM

Órgano de contratación

Radio Televisión Madrid, S.A.U.

Tipo de Contrato	Servicios
Tipo de Procedimiento	Abierto
SARA	Sí
Valor estimado sin impuestos	333.567,57 EUR
Código CPV	48218000-9 Paquetes de software de gestión de licencias 71356200-0 Servicios de asistencia técnica 71356300-1 Servicios de apoyo técnico 72267000-4 Servicios de mantenimiento y reparación de software

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Tamaño máximo por documento: 1 GB (En caso de requerirse su firma el tamaÃ±o máximo se rebaja a 20 MB)
Tamaño máximo de la oferta: 3 GB
Formatos de documento permitidos: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, rtf, sxw, abw, pdf, jpg, bmp, tiff, tif, odt, ods, odp, odi, dwg, zip

Estructura de la oferta

Sobre de documentación administrativa
- Descripción en Pliego de Clausulas Administrativas que rigen la presente contratación
Sobre de condiciones técnicas
- Calidad oferta técnica
Sobre de ofertas económicas
- Precio

Para consultar los documentos publicados debe acceder al Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid

Para poder formular preguntas debe estar previamente registrado, o bien manifestar el interés mediante la inscripción de una solicitud

Buenos días. ¿Podrían indicar cuántas incidencias de Nivel 2 se han producido en los últimos dos años de servicio, desglosadas mensualmente? De dichas incidencias, ¿podrían indicar que porcentaje corresponde a equipos Cisco, qué porcentaje a equipos Lawo y qué porcentaje a equipos HPE? Muchas gracias

Enviada

30/ene/2026

Contestada

03/feb/2026

Buenos días, En contestación a su pregunta, se ha publicado en la Plataforma de Contratación de la Comunidad de Madrid dentro de Documentación complementaria, una tabla con los datos solicitados.

Hola. ¿Sería posible conocer, de las 30 jornadas de consultoría del Nivel 2 del servicio, qué número de horas se espera consumir sobre cada fabricante (Cisco, HPE, Lawo)?. Saludos.

Enviada

30/ene/2026

Contestada

03/feb/2026

Buenos días, nuestra estimación es del 70% de Lawo y un 30% de Cisco.

Hola, de cara a cumplir con el compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales, en el caso del técnico especialista, ¿se puede cumplir con la presentación de varios perfiles, de forma que entre todos sumen al menos dos años de experiencia en soporte de los subsistemas objeto del alcance del servicio? Muchas gracias. Saludos.

Enviada

30/ene/2026

Contestada

03/feb/2026

Buenos días, la respuesta es: no, no se contempla esa opción.

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