Buenos días Efectivamente, el nivel de Certificado ENS exigido es de nivel medio conforme se dice en el Pliego administrativo. Hay un error en el documento de inicio de expediente que ha sido objeto de subsanación y publicación en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid.

Buenas tardes Se ha publicado en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid los deuc en formato xml y pdf. Deben someterse a la hora de la confección al Anexo V del Pcap

Buenos días Se ha publicado una corrección al Pliego Técnico en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid a la vista de las preguntas formuladas. Respondemos no obstante a las mismas en el siguiente sentido: ¿podrían aclarar si el tipo C es un equipo de tamaño de papel máximo A4? Si. ¿se requiere algún accesorio tipo pedestal con ruedas o el equipo está pensado para ir sobremesa? No, irá en sobremesa. En el PPT solicitan resolución de escaneo de 1.200 x 1.200 dpi, ¿podrían confirmar si es una errata y admiten equipos con resolución de escaneo de 600 x 600 dpi ? La resolución de 1.200 x1.200 dpi limitaría la concurrencia ya que el estándar del mercado en resolución de escaneo en equipos de oficina son 600 x 600 dpi, siendo la resolución habitual con la que se escanea 300 x 300 dpi, ya que resoluciones superiores generan tamaños de archivos que pueden causar problemas en la red. La resolución de 1.200 x 1.200 solo se podría utilizar vía driver Twain lo que implicaría poner el equipo en red dejándolo inhabilitado durante su uso para otros usuarios y no en la función de envío que es la forma habitual de escanear desde un equipo multifunción. Se permite escaneo a 300 x 300 ppp o superior Sobre esta última consulta, añadir que las máquinas actuales de sobremesa no tienen la función de copiado y escaneo y es una nueva funcionalidad que pedimos en la licitación.

Buenos días Se ha publicado en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid una corrección de errores del Pliego Técnico que da respuesta a la pregunta formulada por Ustedes

Buenos días Es una errata. Con 50 hojas es suficiente

Buenos días Se permite resolución 300x300, como se indica en el documento de corrección de errores publicado en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid

Buenos días No se exigen dos caras. Conectividad USB 2.0 y Ethernet 1 GB

Buenos días: Como se indica en el pliego, por tiempo de atención (o tiempo de respuesta) se entiende el tiempo transcurrido entre el momento en que el usuario comunica la incidencia (vía web, email o telefónica) y el momento en el que la empresa adjudicataria acusa recibo de la misma. Por tiempo de resolución se entiende el tiempo transcurrido entre el momento en que el usuario comunica la solicitud o incidencia y el momento de la resolución definitiva. Ambos valores son los detallados en el propio Pliego y son complementarios. Se consideran incidencias críticas aquellas que se produzcan en las máquinas de alta disponibilidad y las que impidan la impresión/escaneo o copia en los dispositivos cuando no haya alternativa en la misma planta.

Buenos días Se aplicará como máximo, en la parte proporcional del valor de adjudicación correspondiente al mes, por el número de días de retraso

Buenos días El software actual es el de la impresora instalada ZEBRA ZC300 No exigimos ninguna impresora en concreto pero deberá cumplir los requerimientos exigidos en el punto 2.5 El software se adaptará a las necesidades específicas durante el proceso de implantación.

Buenos días RTVM realizará el hosting de la infraestructura que el proveedor requiera para la gestión de los dispositivos objeto de servicio. Para ello, el proveedor debe indicar los requerimientos necesarios.

Buenas tardes La publicación del modelo del deuc se encuentra publicada en el portal desde ahora. Hubo un error en la publicación. En cuanto al Anexo que indica le responderemos en cuanto me indiquen los técnicos.

Buenos días "Pueden presentarse en sobre cerrado en la recepción de RTVM, con la indicación ""prueba física licitación 2024-0419-SGG."" Dicho sobre, y en su interior junto con la prueba de impresión, deberá identificarse los datos necesarios de la empresa que presenta dicha prueba, así como la firma de su representante."

Es una errata, con un tiempo inferior a 20 segundos desde el encendido es suficiente Se publicará una corrección de errores en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid

Buenos días Se puntuará media de las opciones ofertadas en cada apartado. P.Ej en el apartado 2.1 si se ofrecen 48 ppm en BN y 55 en color, el ofertante anotará en su propuesta un valor de 51,50. Dichos valores se verificarán con los catálogos requeridos en el Pliego Técnico

Buenas tardes Se ha publicado en el Portal de Contratación de la Comunidad de Madrid una ampliación del plazo de presentación de ofertas hasta el día 13 de febrero de 2025 a las 14:00 horas

Buenos días Se mantiene en 20 segundos máximo, tal y como se indicó el pasado 31 de enero

Buenas tardes Se ha publicado en el Portal de Contratación un nuevo Anexo de mejor calidad Saludos

Buenos días Es suficiente una prueba de impresión por cada modelo de máquina ofertada a instalar