Buenas tardes, En relación a su pregunta le informamos que conforme al apartado 7 del Pliego de Prescripciones Técnicas: "En caso de avería, siniestro y robo que suponga la inmovilización del vehículo superior a 8 horas, RTVM podrá disponer de un vehículo de similares características que lo sustituya mientras el inutilizado esté de baja para el servicio y hasta que el averiado se encuentre en perfecto estado". Es por ello que en caso de necesitar vehículo de sustitución, será necesario que el mismo tengo la etiqueta ECO. Un saludo.

Buenos días, Los vehículos se entregarán en la sede de RTVM, sita en el Paseo del Príncipe 3, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, y la recogida donde se especifique en la ciudad de Madrid. Un saludo.